Защита прав потребителей
22 марта 2023 года в областном Правительстве состоялось заседание межведомственного координационного совета по защите прав потребителей на территории Брянской области, под председательством Губернатора Александра Богомаза.
В работе совета приняли участие заместитель председателя Брянской областной Думы Сергей Антошин, главный федеральный инспектор по Брянской области Андрей Дьячук, руководитель управления ФНС России по Брянской области Андрей Маркелов, начальник Управления Федеральной антимонопольной службы по Брянской области Сергей Ведерников, руководители органов исполнительной власти Брянской области.
Были рассмотрены вопросы защиты прав потребителей в условиях ограничения контрольно-надзорной деятельности, защиты прав потребителей финансовых услуг и результаты государственного контроля в сфере здравоохранения в 2022 году.
Как сообщил членам совета заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Брянской области Сергей Попов, в 2022 году Управлением был сделан акцент не на привлечение контролируемого лица к ответственности, а на предупреждение нарушений обязательных требований. В целях стимулирования добросовестного соблюдения обязательных требований была разработана и утверждена программа профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей на 2022 год.
Важной инновацией в деятельности Управления является, переход к новой системе так называемого «умного контроля», основанного на внедрении профилактики, риск-ориентированного подхода, дистанционного мониторинга и цифровизации в работе. Одним из таких элементов является наблюдение за соблюдением обязательных требований посредством мониторинга системы «Честный знак» в целях контроля за исполнением правил маркировки товаров средствами идентификации.
С информацией о защите прав потребителей финансовых услуг выступил управляющий Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Дмитрий Сазонов. В настоящее время финансовый рынок характеризуется активным развитием новых инструментов и технологий, расширением дистанционных каналов обслуживания и как следствие — ростом объемов операций. В Брянской области он представлен банковскими, страховыми и микрофинансовыми организациями.
В условиях цифровой трансформации финансового рынка одним из ключевых направлений является обеспечение роста доступности финансовых услуг для граждан и бизнеса. По инициативе Отделения создана рабочая группа по повышению финансовой доступности на отдаленных, малонаселенных и труднодоступных территориях Брянской области, в состав которой вошли представители Департамента внутренней политики и Департамента экономического развития, Почты России, кредитных организаций, операторов связи. В 2022 году был организован опрос глав муниципальных образований о состоянии финансовой доступности и удовлетворенности работой финансовых организаций в более тысячи населенных пунктах. По результатам опроса разработана дорожная карта на 2023 год по улучшению обслуживания.
В Жуковке на базе Центральной библиотеки состоялся круглый стол, посвященный Всемирному дню защиты прав потребителя. Его провела заместитель главы администрации округа Людмила Кузнецова. В работе круглого стола приняли участие члены муниципального координационного совета по защите прав потребителей, предприниматели, работники сферы бытовых услуг. В презентации, подготовленной сотрудниками библиотеки, речь шла о глобальной проблематике роста потребления ресурсов, об экологии и ресурсосбережении. Выступившие далее участники встречи рассказали о работе в этом направлении на территории Жуковского округа. Представлявшая АО «Жилкомхоз» Лариса Доронина рассказала о том, как на предприятии работают над проблемой ресурсосбережения, внедряют новые технологии. Участники встречи задали вопросы относительно новаций в системе учета электроэнергии. Специалист «Центра гигиены и эпидемиологии в г. Жуковка» Екатерина Курносова остановилась на опыте, приобретенном учреждением в период пандемии. Она также затронула тему профилактики опасных заболеваний на территории округа. Большой интерес у аудитории вызвало предложение содействия в поступлении выпускников школ в профильные вузы санитарно-эпидемиологических служб. В ходе дискуссии возник вопрос взаимодействия предпринимателей и компании «Чистая планета» при вывозе мусора. Людмила Кузнецова предложила провести отдельное совещание по этому поводу для выработки общей позиции в диалоге с региональным оператором вывоза ТКО. В завершение встречи грамоты и благодарности администрации округа были вручены отличившимся сотрудникам сферы услуг Жуковского округа.
