Ольга Карсунцева 

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора Ольга Карсунцева об изменениях в законе с 1 февраля 2026 года.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) отме­чает, что такое ограничение противоречит действующе­му российскому законода­тельству, в частности статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и наруша­ет право на возмещение стоимости билета в любое время до оказания соот­ветствующих услуг. «Такая практика, к сожалению, существует во многих ки­нотеатрах, - комментиру­ет ситуацию юрист ОЗПП Олег ФРОЛОВ. - Очевид­но, что это объявление, висящее у терминалов по продаже билетов, не соот­ветствует действующим законодательным нормам, потому как у потребителя есть право отказаться от услуги в любой момент до начала оказания услуг, со­ответственно исполнитель обязан деньги вернуть.